Эту программу выбирают в тех случаях, когда:
у вас возникают сложности в достижении договоренностей внутри команды и с партнерами
с некоторыми сотрудниками достигаете взаимопонимания, а с некоторыми нет
вы не слушаете и не слышите внутреннего или внешнего клиента
у вас в непростых ситуациях возникают сложности или конфликты
у вас недостаточно аргументов для отстаивания собственного мнения
вы хотите получить простые и эффективные инструменты внутреннего взаимодействия
Основные тематические блоки тренинга
➢ Что такое команда?
➢ Командные правила, роли и соглашения
➢ Этапы развития команды
➢ Модели взаимодействия в команде
➢ Командные правила, роли и соглашения
➢ Этапы развития команды
➢ Модели взаимодействия в команде
➢ Какую информацию я несу?
➢ Компетентность: область применения
➢ Колесо коммуникативной компетентности
➢ Компетентность: область применения
➢ Колесо коммуникативной компетентности
➢ как мы несем информацию?
➢ Невербальный канал
➢ Паралингвистика как важный канал коммуникации
➢ Невербальный канал
➢ Паралингвистика как важный канал коммуникации
➢ Конфликт: виды конфликтов и его участники
➢ Динамика конфликтов
➢ Профилактика конфликтов
➢ Инструмент «Я-заявление»
➢ Модель «Я ОК – ТЫ ОК»
➢ Динамика конфликтов
➢ Профилактика конфликтов
➢ Инструмент «Я-заявление»
➢ Модель «Я ОК – ТЫ ОК»
➢ Малый разговор
➢ Активное слушание
➢ Обратная связь
➢ Вопросы как инструмент управления беседой
➢ Активное слушание
➢ Обратная связь
➢ Вопросы как инструмент управления беседой
Методика тренинга
- Тематические упражнения; ролевые игры, работа в малых группах и индивидуально, обсуждения; дискуссии; отработка и анализ приобретенных знаний и умений; работа с раздаточным материалом
- Теоретический материал с учетом андрогогики – особенности обучения взрослых людей. практика: отработка полученных знаний и алгоритмов в упражнениях, ролевых игр и индивидуально
- Тематические упражнения; ролевые игры, работа в малых группах и индивидуально, обсуждения; дискуссии; отработка и анализ приобретенных знаний и умений; работа с раздаточным материалом
- Синемология – использование видео-фрагментов с последующим анализом, игры как метафора бизнес-ситуаций, работа в группах и индивидуально, шеринг: глубокий анализ полученного опыта, тренировки, арт-упражнения.
- Использование элементов тренинга личностного роста для понимания: что происходит со мной в данный момент? Почему возникают сопротивления?
- Использование элементов геймификации и визуализации
- Использование в обучении «нейро-компонентов»: зеркальных нейронов (смотрю и повторяю), право-лево полушарных нюансов восприятия, активизация «базальных ядер», отвечающих за формирование навыка
Продолжительность тренинга
- 16 часов, включая кофе-брейки и обед
Запишитесь на обучение по WhatsApp
Просто напишите нам на WhatsApp и мы запишем вас на обучение по выбранной программе и ответим на интересующие вас вопросы