Подготовить и обучить вечно занятых руководителей – сложное дело, но выполнимое, даже если у компании трудные времена. Мы собрали несколько советы экспертов, как эффективно обучить лидеров.
Свобода выбора
Как показывает практика, никогда нельзя навязывать обучение. Лидер сам определяет нужное для себя направление и время обучения. Особенно это относится к кризисным ситуациям или критическим моментам. Не настаивайте на срочном прохождении обязательного курса!
Понятие ценности обучения
Продавать корпоративное обучение руководителям нужно абсолютно так же, как и всем потенциальным клиентам: выявляя боли и показывая реальную ценность, решая задачи немедленно. Только тогда обучение окажется максимально полезным.
Помощь в обучении
Для достижения хороших результатов обучения недостаточно одной мотивации, в наличии должны быть ресурсы и отдельное время. При этом необходимо создать для лидеров свой ритм, в котором будет удобно обучаться теории, практике, уделяя время и корректировочным встречам. Хорошо, когда очное время посвящается общению, тренировкам и практике, а теория изучается в удобное для руководителя время.
Корпоративное обучение должно сопровождаться поддержкой и помощью кураторов, т.к. у руководителей в голове, кроме учебного процесса, еще сотни задач и обо всех нужно помнить. Это не гиперопека и излишнее внимание, а просто забота.
Формат обучения
Эффективным форматом обучения лидеров является такой, в котором идет общение и дискуссии. Важным будет навык аргументированной передачи информации, т.к. руководителю предстоит передать сотрудникам компании все те ценные знания, которые он получил.
В процессе обучения проводятся симуляции и деловые игры. Особенно пользуется большой популярностью формат, когда лидеры перенимают практический опыт и знания друг у друга без перегрузки теорией (peer-to-peer).
Независимо от выбранного формата обучения, программа должна быть углубленной, без поверхностных сторис и всевозможных простых карточек, в которых нет возможности проведения анализа. Лидеры должны делать определенные выводы, генерировать новые идеи, принимать правильные решения.
Своевременное обновление учебных материалов
Всю базу знаний необходимо периодически обновлять – так не будет тратиться бесценное время на устаревшие данные. Ритм корректировки лучше разбить по учебным блокам.
Поддержка
Для качественной поддержки процесса обучения необходимо создать группы, где лидеры смогут обсуждать вопросы, проблемы и делиться мнением. Руководители, как и все остальные, любят одобрение, похвалу и радуются личным достижениям и своей команды.